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Unsere Unfall- & Pannenhilfe

Panne oder Unfall? – Dann sind wir von Autohaus Gemmel für Sie da! Wenn Sie mit Ihrem Auto liegen bleiben oder in einen Unfall verwickelt werden, helfen wir Ihnen ab dem ersten Moment weiter: Wir schleppen Sie ab, bringen Sie bei Bedarf direkt zu uns in die Werkstatt und können dann umgehend die entsprechenden Unfallreparaturen vornehmen. Wir lassen Autofahrer in Nürnberg und Umgebung nicht im Stich.

Über 2,6 Millionen Unfälle haben sich im letzten Jahr auf Deutschlands Straßen ereignet. Damit geht die Zahl der Unfälle auf deutschen Straßen zurück. Trotzdem sollte man einen Blick in die Liste der Verkehrs-Statistiker wagen, um sich ein Bild über die Fehler und Gefahren zu verschaffen, die am häufigsten zu Unfällen führen: 

Die Nummer eins der häufigsten Unfallursachen ist doch irgendwie überraschend: Nicht etwa Rasen oder das Missachten der Vorfahr, sondern Fehler beim Wenden, Abbiegen, Rückwärts- oder Anfahren machen den größten Teil aller beim Statistischen Bundesamt registrierten Unfälle aus. 

Auf dem zweiten Platz der häufigsten Unfallursachen landet das Missachten der Vorfahrt. Am zweithäufigsten scheppert es also auf deutschen Straßen, weil ein Autofahrer die geltende Vorfahrt eines anderen Fahrers nicht beachtet hat. 

Immer wieder rasen Lkw und Pkw und gefährden das eigene und fremdes Leben. Ein zu geringer Abstand zum Vordermann macht die dritthäufigste Unfallursache aus und kann schnell lebensbedrohlich sein. 

Erst auf dem vierten Platz landet die Unfallursache „nicht angepasste Geschwindigkeit“ – damit ist sowohl zu schnelles als auch zu langsamem Fahren gemeint. Beides stellt eine enorme Gefahr im Straßenverkehr dar.  

Auffahrunfall - wer ist wirklich schuld?

Wir alle kennen diesen Moment, in dem man kurz unachtsam ist oder der Autofahrer vor uns plötzlich sehr stark bremst und der Abstand zum Vordermann schnell auf wenige Zentimeter schrumpft. Solche Momente sind sehr gefährlich, denn wie der ADAC in seiner Unfallforschung festhält, gehören Auffahrunfälle zu den häufigsten Unfallarten.

Wenn es dann zum Unfall kommt, muss schnell geklärt werden, wer die Schuld trägt und so die Kosten für Reparatur und gegebenenfalls den Abschleppdienst tragen muss. Intuitiv würde man denken, dass immer der Auffahrende die Schuld trägt, schließlich hätte er ja ausreichend Abstand halten müssen. Dies stimmt so nicht ganz. Zwar „muss der Abstand zu einem vorausfahrenden Fahrzeug in der Regel so groß sein, dass auch dann hinter diesem gehalten werden kann, wenn es plötzlich gebremst wird“, wie es in § 4 der Straßenverkehrsordnung (StVO) geschrieben steht, jedoch darf der Vorausfahrende nicht einfach ohne besonderen Grund bremsen (§ 4 StVO, Abschnitt 1). Das heißt, dass der Autofahrer, der vor Ihnen fährt, nur stark abbremsen darf, wenn er „aus zwingendem Grund handelt“ und einen hohen Schaden verhindern will. Tut er dies nicht, kann ihm eine Teilschuld zugesprochen werden. So oder so sollten Sie immer genug Abstand halten und mit einem plötzlichen Bremsen Ihres Vordermanns rechnen.

Schaden an Auto verursacht - so verhalten Sie sich richtig

Wenn Sie ein parkendes Auto touchieren und vom Fahrzeughalter weit und breit keine Spur ist, gilt es, richtig zu handeln, um nicht den Straftatbestand der Fahrerflucht zu erfüllen. Wir erklären Ihnen, wie Sie sich in solch einer Situation richtig verhalten.

Einmal kurz nicht richtig aufgepasst und schon kracht es. Solch ein Moment der Unachtsamkeit sollte nicht als Bagatelle abgestempelt werden, auch wenn der angerichtete Schaden am fremden Auto noch gering und unbedeutend erscheint. Wenn Sie ein Auto rammen und der Halter nicht in Sicht ist, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:

Zuerst sollten Sie warten und nachsehen, ob Sie den Halter des Fahrzeugs ausfindig machen können. Je nachdem, wo Sie sich befinden, kann dies länger dauern oder sehr schnell gehen. Auf einem Supermarktparkplatz kann man das Kennzeichen schnell im Laden ausrufen lassen und alles Nötige schnell klären. Als Nächstes sollten Sie, wie bei jedem Unfall, den Schaden melden und die Polizei kontaktieren. Am besten lassen Sie zusätzlich zu dem Anruf bei der Polizei, und falls diese nichts anderes mit Ihnen besprochen hat, eine Visitenkarte oder Ihre Kontaktdaten am Unfallwagen.

Wenn Sie einfach nur einen Zettel am beschädigten Fahrzeug befestigen und dann vom Unfallort verschwinden, begehen Sie Fahrerflucht nach Strafgesetzbuch § 142 Fahrerflucht durch „unerlaubtes Entfernen vom Unfallort“ droht eine Geldstrafe, Punkte in Flensburg, ein Fahrverbot oder sogar eine Freiheitsstrafe. Die Strafe ist von Fall zu Fall unterschiedlich. Auch den Versicherungsschutz können Sie mit einer begangenen Fahrerflucht verlieren. Wer bereits die Straftat begangen hat, sollte sich trotzdem noch bei der Polizei melden – je nach verstrichener Zeit kann die Strafe gemildert werden.

Was ist eigentlich ein Bagatellschaden?

Im Zusammenhang mit Unfällen und Schadensregulierung hört man häufig von sogenannten Bagatellschäden. Doch was ist damit genau gemeint, wann ist ein Schaden „nur“ eine Bagatelle? Wir haben die Antwort. 

Schätzungsweise ereignen sich jedes Jahr über 100.000 Unfälle in Deutschland, sogenannte Bagatellschäden als Folge haben. Wenn Autos bei einem Unfall nur leichte, oberflächliche Schäden davontragen, ist von Bagatellschäden die Rede. Eine genaue Definition für einen Bagatellschaden gibt es nicht, es kommt immer auf den Einzelfall an. Ein oberflächlicher Lackschaden wiegt bei einem hochklassigen Sportwagen schwerer als bei einem 10 Jahre alten Kleinwagen. Grob kann man jedoch sagen, dass es sich bei einem Bagatellschaden um oberflächliche Lackschäden wie Dellen, Kratzer oder Schrammen handelt, die zum Beispiel beim Einparken oder Rangieren entstehen können. In den allermeisten Fällen springt die Kfz-Haftpflichtversicherung bei Bagatellschäden ein, um den an einem anderen Fahrzeug entstandenen Schaden zu regulieren. 

Wenn ein Schaden an Ihrem Auto entstanden ist, können Sie diesen im Rahmen Ihrer Teil- oder Vollkaskoversicherung regulieren lassen.

Wertminderung trotz Reparatur?

Auch wenn wir Experten für die Unfallreparatur sind, können wir aus Ihrem Unfallwagen nicht wieder einen Neuwagen machen. So müssen Sie mit einer Wertminderung Ihres Fahrzeugs rechnen. Bei der Wertminderung wird zwischen zwei Arten unterschieden, und zwar zwischen der merkantilen Wertminderung und der technischen Wertminderung. 

Die merkantile Wertminderung bezieht sich auf den Wiederverkaufswert. Da ein Unfallwagen im Vergleich zu einem neuen Modell immer weniger im Verkauf erzielt, müssen Sie nach einem Unfall immer mit einem geringeren Wiederverkaufswert rechnen. 

Die technische Wertminderung bezieht sich auf Mängel, die trotz Reparatur zurückbleiben, wie z. B. ein Lackschaden, der nicht mit dem exakt gleichen Lack ausgebessert wurde. Wenn Sie zu uns für eine Reparatur kommen, gehen wir mit Ihnen zusammen die Kostenpositionen für jede Reparaturmöglichkeit durch und beachten dabei auch die Wertminderung ihres Fahrzeugs, sodass Sie immer die maximale Leistung bei einem minimalen Verlust im Wert erwarten dürfen. 

Lassen Sie sich von uns abschleppen, oder kommen Sie bei einem Unfall also am besten direkt zu Autohaus Gemmel und wir schauen uns den Schaden an Ihrem Auto an und beraten Sie professionell und ehrlich. Wir sind DER Spezialist für Unfallschäden in Nürnberg und Umgebung. 

Veronika A.
Sind in der Nacht von Freitag auf Samstag mit dem WoMo vom ADAC zu Gemmel abgeschleppt worden. Gemmel hatte geöffnet, ein Mechaniker ist aber samstags eigentlich nicht vor Ort. Man bot uns direkt einen Standplatz an, bei Wartezeit bis Montag, mit Stromanschluss. Ein Mechaniker kam am Samstag in privater Sache zum Autohaus und nahm sich in seiner eigentlichen Freizeit unserem WoMo an. Nach etwa 2stündiger Suche konnte der Fehler entdeckt und behoben werden, so dass wir unsere Reise fortsetzen konnten. Vielen Dank für die freundliche Aufnahme und den tollen Einsatz des Mitarbeiters. Ein super Lob und sehr zu empfehlen
Ben D.
Ein ganz ganz herzliches Dankeschön für die superschnelle Hilfe. Darius hat uns ganz schnell geholfen.
Sarah S.
Liebes Autohaus Gemmel, wir bedanken uns von ganzem Herzen bei euch, dass ihr so spontan bei unserm mietcamper einen Ölwechsel gemacht habt, uns so geholfen habt euch mit der Firma rumschlagen musstet für die Kostenfreigabe und dabei nie eure professionelle Art verloren habt und wir noch am selben Tag Heim fahren konnten. Alle Mitarbeiter waren super super freundlich und ein ganz toller Service. Auch wenn es weiter weg ist, kommen wir gerne nochmals wieder vielleicht für einen kleinen Fiat 😉 Danke an das tolle Team ! 🫶🏻
Ismail S.
Autohaus Gemmel das beste was es glaube ich in Nürnberg und Umgebung gibt. Ich hatte das Problem das mein Auto den Geist aufgegeben hat und wurde direkt mit offenen Armen aufgenommen. Sie haben sich das Auto angeschaut und sagten mir die Wahrheit das das Auto kaputt ist andere Werkstätten meinten ja kann man machen nur es war ein alter Corsa mit Zuviel Problemen. Sie behielten den Corsa als Anzahlung und zeigten mir einen wunderschönen Gebrauchtwagen. Ich durfte direkt probefahren bin danach heim und überlegte nicht lange und entschloss mich das Auto zu kaufen. Nach dem Kauf Stande ich ja ohne Auto da weil sie es noch zulassen mussten und aufbereitet haben. Nein nicht bei Gemmel sie haben mir ohne zu zögern ein Leihauto gegeben und sich um mich gekümmert das ich weiterhin mobil bin. Muss echt sagen alle Mitarbeiter richtig höflich und freundlich. Und auch der Chef sehr nett sympathisch und seriös. Ich danke euch.
Christina M.
Ein sehr hilfsbereites freundliches Team. Ich musste mein Leihauto eines anderen Autohändlers aufladen und sah keine andere Möglichkeit uns Alternative. Ich bekam sofort Hilfe angeboten. Vielen Dank 🙏🏻 eine Werkstatt und Autohaus mit Herz
Stephan S.
Der Stromer meiner Frau durfte / musste zum Service. Erstkontakt mit Fiat Gemmel in Nürnberg. Schon der Erstkontakt am Telefon um einen Termin abzusprechen gestaltete sich sehr freundlich. Gesten den Kleinen abgegeben. Heute wieder abgeholt. Auch vor Ort war die Stimmung sehr freundlich. Ich war zu früh vor da , und durfte die Wartezeit mit einem Kaffee und dem Blick auf eine weinrote Schönheit überbrücken. Ich denke ich habe meinen Servicepartner! Liebe Grüße
Hannes W.
Wir waren mit dem Camper auf Druchreise als sich die MKL meldete… Ich konnte spontan für eine Diagnose rumkommen und Meister D. hat den defekten Sensor schnell ausgemacht. Tauschen lassen haben wir ihn jedoch vor Ort nicht, da Fiat wirklich unfassbare Teilpreise verlangt… Dafür kann der Händler aber nichts. Service und Kommunikation hier wirklich top. 👍🏼
Bernd.B
Wir bedanken uns sehr für die schnelle und unkomplizierte Hilfe beim Team von der Werkstatt. Alle sehr freundlich und bemüht. Sind so gut nach Hause gekommen. Top. Weiter so
Jeannie G.
Super hilfsbereites zuverlässiges und serviveorientiertes Autohaus. Habe bereits mein zweites Auto dort gekauft und kann es 100% weiterempfehlen. Auch die Servicetermine sind immer Top. Danke vielmals an Hr. Capranico. Autokauf ist doch etwas besonderes!
Fenix
Wir sind sehr zufrieden! Herr Mihai hat uns super beraten und wir haben uns sofort wohl gefühlt, was uns letzendlich auch die Kaufentscheidung super einfach gemacht hat. Meine Frau hat Ihr neues Traumauto zum fairen Preis! Wer hier kauft, macht keinen Fehler! Danke nochmal an Herrn Mihai
Heike K.
Auf unserer Fahrt in den Urlaub zeigte unser Van einen Defekt an. Nach telefonischer Rücksprache konnten wir spontan vorbeikommen. Man hat uns sehr freundlich empfangen und top qualifiziert geholfen. 1 1/2 Stunden später konnten wir unsere Urlaubsreise fortsetzen. Und dass am Freitag vor Pfingsten!! Es macht große Freude zu sehen, dass es noch Betriebe mit super motivierten und qualifizierten Mitarbeitern gibt!!
Stefan M.
Auch als Neukunde schnell einen Termin bekommen und freundlich und kompetent beraten worden. Alle Fragen wurden geduldig beantwortet. Dass der Werkstattmeister Herr Baumgartl auch zurückruft, wenn er mal nicht hingehen kann, habe ich anderweitig bisher selten erlebt. Die Reparatur wurde – soweit ich das von unten am Ducato sehen und das als Laie beurteilen kann- sauber erledigt. Die abgerechnete Arbeitszeit ist absolut fair. Auch das junge Werkstattteam ist sehr freundlich. In Anbetracht des positiven Gesamtpaketes gibt man gerne Trinkgeld und kommt vor allem wieder! Vielen Dank! S.D.
Racing T.
Einfach ein perfektes Autohaus Super Verkäufer top Service Das heißt, nur noch das Autohaus aufsuchen wenn ihr Probleme habt da wird euch zu 100% geholfen. Dankeschön für alles Lg Familie Domin
Kristin
Ich bin sehr zufrieden mit der sofortigen Hilfestellung, zügigen Arbeitsleistung und der sehr freundlichen und transparenten Kommunikation sowohl mit Herrn Gemmel persönlich als auch dem KFZ Meister Herrn Baumgartl. Es wurde telefonisch Rücksprache über Leistung und Kosten gehalten und auch der E-Mail Verkehr klappte super. 💜- lichen Dank das ich meinen FIAT 500 so schnell und wieder funktionstüchtig zurück bekommen habe.
Stefan M.
Auch als Neukunde schnell einen Reparaturtermin bekommen und freundlich und kompetent von Werkstattmeister Herrn Baumgartl beraten worden Alle Fragen wurden geduldig beantwortet, bei sehr guter tel. Erreichbarkeit. Wenn er mal nicht auf Anhieb zu sprechen war, hat er unaufgefordert umgehend zurückgerufen, was ich anderweitig so selten erlebt habe. Die Reparatur wurde termingerecht und – soweit ich das von unten sehen und als Laie beurteilen kann- sauber ausgeführt. Junges, freundliches Werkstattpersonal. Die abgerechnete Arbeitszeit erscheint absolut fair. Bei diesem Gesamtpaket gibt man gerne Trinkgeld und kommt vor allem wieder! Vielen Dank! S.D.
Franziska “Fränces” B.
Super freundliches und kompetentes Personal. Tolle und schnelle Abwicklung. Definitiv ein absoluter Geheimtipp.
GamuT L.
Ich kann das Autohaus Gemmel uneingeschränkt weiterempfehlen. Bereits beim Kauf meines Neuwagens im November 2025 wurde ich hervorragend beraten – kompetent, freundlich und absolut zuverlässig. Besonders beeindruckt hat mich der komplette Umbau im März 2026. Die Umsetzung war nicht nur hochprofessionell, sondern auch bis ins kleinste Detail durchdacht. Meine individuellen Sonderwünsche wurden nicht nur erfüllt, sondern sogar deutlich übertroffen. Hier wird mit echter Leidenschaft, großem Fachwissen und einem ausgeprägten Qualitätsanspruch gearbeitet – das merkt man sofort. Auch die Kommunikation während des gesamten Prozesses war stets transparent, angenehm und verbindlich. Vereinbarte Termine wurden zuverlässig eingehalten, und das Ergebnis kann sich mehr als sehen lassen: absolut erstklassig. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team! Ich komme jederzeit sehr gerne wieder – und bringe dann selbstverständlich auch meine Kühlbox mit. Denn eines ist sicher: Gegen fränkisches Bier und fränkische Grillwürstchen ist selbst das beste Auto nur knapp auf Platz zwei. 🚘😜🔥💪
Jayden H.
Der Service ist immer top und super zuvorkommend, seit dem ich meinen Fiat habe gehe ich zu keiner anderen Werkstatt mehr
Peter L.
Bin seit 20 Jahren Kunde – immer hervorragend behandelt worden. Guter Service, anständige Preise, familiäre Atmosphäre mit großem Sachverstand.
Chris U.
Ich habe schnelle Hilfe für die nicht mehr kühlende Klimaanlage in meinem Golf bekommen. Unkompliziert und zeitlich unschlagbar. Danke an den Bosch Service im Autohaus Gemmel.
Isabel Morales R.
"Wenn du etwas Schönes an Menschen siehst – sag es." Also los: Wow, Herr Capranico hat uns mit dem Wunsch nach einem schönen Kleinwagen und einem Leihwagen bestens abgeholt. Nicht nur, dass wir eine high level pädagogische Anleitung im Umgang mit dem Stromer erhielten, sondern uns nun auch gleich mit ähnlichem Ersatz-Automobil eingrooven können. Fachlich, kommunikativ und menschlich eine Wucht. Auch das Team. Dort ist die angenehme Unternehmenskultur positiv entspannt, professionell, humorvoll und stets feinfühlig im Umgang mit Mensch – e della macchina – zu spüren. Respekt auch vor Herrn Gemmel, der tolle Menschen als Team zusammengestellt und ein unschlagbares Angebot erwogen hat. So lässt es sich mit dieser Crew, bei jedem Boxenstopp, der da garantiert in unserem Automobil-Leben auftauchen wird, gelassen entgegensehen. Wirklich schön, dass es das Autohaus Gemmel GmbH in Nürnberg gibt und wir bei ihnen eine neue Heimat gefunden haben in der es nicht nur wunderschöne Autos, sondern kühles Wasser und einen feinen Espresso gibt. Wir wünschen schon mal weiterhin gutes Gelingen und senden die besten Wünsche. Hasta luego
K. H.
Bester Service! Hier gehe ich immer gerne rein und zufrieden raus. So wohltuend, dass dieses familiäre und erstklassige Autohaus gibt…keine Kette, wo man eine Nummer ist, sondern hier ist der Kunde noch König 👑. Top!!
Stefan
Top Service am Kunden; kaum Wartezeit mit Kaffee; schnelle und unkomplizierte Terminierung und Abwicklung. Bitte weiter so!
Alexander S.
Ich habe einen Fiat gekauft und hatte beim Kauf kein Serviceheft dazu bekommen. Obwohl dieses Autohaus nichts mit dem Kauf zutun hatte, geschweige denn das Fahrzeug bei Reparaturen bei dieser Vertragswerkstatt Bekannt ist, hat uns der freundliche Mitarbeiter sofort weitergeholfen. Das nenne ich Kundenservice! Wenn ich nochmals ein Fahrzeug kaufen sollte oder Hilfe vom Fachmann brauche dann nur hier! Vielen Dank für diese Menschlichkeit
Michael P. G.
Danke für das herzliche Willkommen, die sehr gute und freundliche Beratung sowie den exzellenten Service beim Kauf meines Gebrauchtwagens. Der Wagen wurde top aufbereitet, alles verlief schnell, transparent und problemlos.